Qué significa "tienda en línea" aquí
Todo lo que pongas en tu catálogo se vende de dos formas: cobrado en persona en tu caja, y ordenado por clientes desde su propio teléfono, a través de tu página pública y el marketplace de Tavvi. Mismos artículos, mismos precios, un solo lugar para administrarlos. Encender el lado en línea toma unos dos minutos; lo de abajo decide cómo te llegan las órdenes y qué puede elegir el cliente.
Enciéndela
En el lado de negocio, abre la pantalla principal de tu tienda y entra a tu Caja en línea.
Abre Configuración de tienda en línea.
Activa Aceptando pedidos en línea. Ese es el interruptor maestro, apagado, nadie puede ordenar, sin importar el resto.
Decide cómo llegan las órdenes
En Tipos de pedido eliges qué estás dispuesto a hacer:
- Recoger, ordenan antes y pasan a recoger. Cero logística; empieza aquí.
- Entrega, un repartidor se lo lleva. Lee "Ofrece entregas" antes de activarlo; es fácil de verdad, pero conviene entender quién paga qué.
- Envío, lo mandas por paquetería. "Ofrece envíos" cubre etiquetas y rastreo.
Lanzar solo con recogida es totalmente válido. Suma las otras dos cuando las órdenes lo ameriten.
Los dos ajustes que la gente se salta (tú no)
Tiempo de preparación predeterminado, cuánto necesitas para tener una orden lista. Sé honesto, no optimista: el cliente lo lee como su hora de recogida, y uno que llega temprano y se molesta cuesta más que una espera realista.
Monto mínimo de pedido, la orden más chica que aceptas. Déjalo en cero salvo que las órdenes pequeñas de verdad te hagan perder dinero.
Las órdenes en línea siguen tus horarios (Los pedidos en línea siguen el horario de tu tienda), cuando cierras, el pedido en línea cierra contigo. Si aún no pones horarios, haz primero "Configura tus horarios" o los clientes verán una tienda cerrada.
Comprueba que funciona
Órdenate a ti mismo una vez. Abre tu página desde el lado de cliente (el lado de compras de la app sirve), compra tu artículo más barato y mira cómo llega a tu caja como orden en línea. Acéptala, márcala lista y reembólsate. Cinco minutos, y nunca más te preguntarás qué ve el cliente.
Si algo no cuadra
- Tu tienda no aparece para los clientes. Puede estar apagado el interruptor maestro, o tus horarios dicen cerrado. Ambos viven en la misma hoja de configuración.
- Faltan artículos en línea. Revisa la visibilidad en línea del artículo en tu catálogo, un artículo puede quedar solo-caja si se le apagó lo online.
- Llegan órdenes pero nada te avisa. Eso es de notificaciones, no de la tienda, mira "No te pierdas una orden en línea".