리더기가 필요한 경우
계산대나 매장, 고정된 영업 공간을 운영한다면, 특히 iPad를 쓴다면, 리더기가 거의 반드시 필요합니다. Tap to Pay on iPhone은 별도 장비 없이 비접촉 카드를 받지만, iPhone XS 이상에서, 그것도 휴대폰 자체에서만 됩니다. 다음과 같은 경우에는 Stripe 리더기를 준비하세요:
- iPad나 Android 태블릿에서 Tavvi를 사용합니다. Tap to Pay on iPhone은 iPhone 전용이므로, 태블릿 계산대에서 대면 카드를 받으려면 리더기가 필요합니다.
- 계산대에 전용 기기를 두고, 직원끼리 계산용 휴대폰을 주고받지 않게 하고 싶습니다.
- 손님이 꽂아야 하는 칩 카드나 PIN을 선호하는 체크카드를 냅니다.
이동식으로 혼자 일하고 최신 iPhone을 쓴다면 Tap to Pay on iPhone만으로 시작하고 리더기는 나중에 추가해도 됩니다. 매장을 운영한다면, 고정 카운터에서 일하는 누구든, 처음부터 리더기를 준비하는 것이 좋습니다.
사용 가능한 리더기
Tavvi는 Stripe 정품 리더기와 연결됩니다, 이 네 가지입니다:
- Stripe Reader M2, 가장 작은 것, $59 정도. Bluetooth, 주머니 크기, 탭+칩. 1인 사업자 대부분에게 이것이 적합합니다.
- WisePad 3, PIN 입력용 키패드 화면이 있는 Bluetooth 리더기. PIN을 선호하는 체크카드가 많으면 이것을 사용하세요.
- Chipper 2X, 기본형 Bluetooth 칩/스와이프 리더기. 저렴하게 구하면 나쁘지 않지만 M2가 후속작입니다.
- WisePOS E, 화면이 달린 카운터용 단말기, $249 정도. 손님이 자기 쪽 기기를 보는 고정 카운터용입니다.
Stripe 리더기는 Stripe 대시보드에서 바로 주문합니다, Readers를 열고 Shop을 누르세요, 또는 믿을 만한 POS 리셀러에서 구매하세요. 전체 목록과 가격, 사양은 Stripe Terminal 기기에서 확인하세요. 이 네 개가 아닌 "Stripe 호환" 마켓 제품은 연결되지 않습니다.
페어링하기
리더기를 충전하고 전원을 켜세요. 갓 개봉한 리더기는 부팅 중에 깜빡일 수 있습니다, 1분 정도 기다려 주세요.
Tavvi를 사용하는 휴대폰/태블릿의 Bluetooth를 켜세요. 이 리더기들은 iOS 설정에서 페어링하지 않습니다, Tavvi가 직접 찾습니다(Stripe 리더기 특성이며, 프린터와 반대입니다).
앱에서 매장 홈 화면 → 결제 및 뱅킹 → 서비스 설정로 이동해 카드 리더기 섹션을 찾으세요.
검색을 시작하고, 리더기를 기기 옆에 둔 채 목록에 표시되면 선택하세요.
첫 연결에서 펌웨어 업데이트가 자주 표시됩니다, 몇 분 걸리는 진행 바입니다. 중간에 어느 쪽도 끄지 말고 한 번만 끝내 두면 몇 달은 조용합니다.
카드 결제 받기
주문을 담고 결제로 이동하세요.
카드 옵션을 고르세요.
손님이 리더기에 대거나 꽂습니다. 칩 카드는 리더기가 완료를 알릴 때까지 꽂아 둡니다.
승인되는 순간 Tavvi에 확인이 표시됩니다.
문제가 생기면
- 검색에 리더기가 표시되지 않습니다. 절전 상태이거나 방전입니다, 전원 버튼을 길게 눌러 깨우고, 충전하고, 다시 검색하세요. 다른 기기에 이미 연결돼 있지 않은지도 확인하세요(리더기는 한 번에 한 계산대에만 연결됩니다).
- "다른 계정에 등록된 리더기"라고 합니다. 다른 Stripe 계정에 등록됐던 것입니다(중고이거나 재설정 케이스). 이전 계정에서 해제돼야 내 계정에 연결됩니다, 중고면 판매자에게, 아니면 고객 지원에 문의하세요.
- 펌웨어 업데이트가 중간에 실패합니다. 양쪽 다 충전하고, 바로 옆에 붙여 두고 다시 하세요. Bluetooth 문제와 배터리 부족이 흔한 원인입니다.
- 판매 사이사이 연결이 끊깁니다. Bluetooth 리더기는 원래 틈틈이 절전 상태로 들어갑니다. 카드 결제를 시작하면 Tavvi가 다시 연결합니다. 너무 잦으면 리더기를 2~3미터 안에, 금속 표면 위는 피해서 두세요.