开始前准备: 一门上门/预约制生意(主页预约就是为没有店面的形态造的)、设置好的营业时间，营业时间就是你的可约时间，以及一条分享出去、顾客找得到的主页链接。
它杀掉的那个"半夜私信"问题
服务型生意靠半夜回复的"周四有空吗?"运转。线上预约把这事翻了个面:主页把空档亮出来,顾客自己挑,你醒来看到的是被填上的时段,而不是一场拉扯。没有来回问、没有撞单,也没有"我以为说的是三点"。
空档从哪来
没有另一本要伺候的"可约日历"。营业时间就是可约时间。App 拿你的营业日和营业时段,减掉已被约走的,剩下的就是空档。把时间设老实了(营业时间指南),可约状态自己维护自己:
- 周一歇业?周一的空档根本不存在。
- 2-3 点被约了?那个空档对所有其他人消失。
- 改了营业时间?可约窗口立刻跟着动。
顾客看到什么
在你的公开主页,顾客点 预约时段。登录、选日期(选择日期查看可用时段。)、点一个空档、留下姓名和手机号、确认。然后 TA 会看到一句你必须知道的承诺:"如需确认细节，商家会主动联系你。"，App 替你答应了"商家会联系你"。当天一条短信("周四下午 2 点确认,到时见")就是整套系统显得专业的关键。
两个人抢同一个空档?后到的那位会看到诚实的"时段已被预订",换个时间就好。撞单由机器处理,轮不到你道歉。
预约落在你这边的哪里
全部进 POS 的 预约，每条预约带着客人姓名、电话和时间。到了当天,散客世界和预约世界共用一条流程:散客排队(同时管理预约和无预约顾客。),柜台来的 新的散客 会和上周就约好两点的客人排在一起。
小提示: 每天打烊时看一眼明天的日历。三十秒。预约客人进门时,"这边请"和脸上藏不住的意外,差的就是专业和业余，而且这是免费的。
放鸽子
会发生的。未到 让记录保持诚实，日历历史留下"谁真的来了"的真账。同一个名字第三次放你鸽子时,你会想翻它。
出问题了?
- "这天没有空档。" 是你的营业时间在说话:那天设了歇业,或者约满了。时间错了就改;约满了就庆祝。
- 主页上没有预约区。 主页预约面向设置了营业日的上门/预约制(无店面)生意。如果你按实体店面注册,预约走店内流程，营业日空着的话,先把时间设好再看主页。
- 顾客说约了,你这边什么都没有。 请 TA 出示确认页。真收到确认消息,就在你的 预约 里，确认你看的是对的日子、对的店。