Tavvi 使用指南
在 Tavvi 上做生意的实用指南:开店、收款、线上销售,一步步讲清楚。
开店准备
在 Tavvi 上开出你的生意
从下载 App 到商家账号跑起来,注册到底问什么、"经营方式"是什么意思、建好后第一步干什么。
5 分钟读完把商品目录搭起来
目录既是收银台上的按钮,也是线上菜单,一份顶两份。十分钟搭好,再教你让它卖得动的起名和拍照习惯。
5 分钟读完收下第一单
开台、点单、收钱、给小票。趁真顾客还没站到面前,先空跑一遍练练手。
5 分钟读完商品选项与加购
大小、口味、加料,用一件带选项的商品,替掉五件几乎一样的商品。分类-选项系统怎么用,价格还替你把账算好。
4 分钟读完把营业时间定好
三下设置,悄悄管着半个 App,顾客什么时候看到你在营业、线上下单什么时候休眠、你的一天什么时候自动关账。
3 分钟读完把销售税设置好
填一个数、读一句实在的免责声明,之后的税全由收银台自动算。连查税率带设置,五分钟。
4 分钟读完结账时的小费
小费已经内置在结账流程里,不用装任何东西。顾客会看到什么、预设有哪些、钱记在哪里,以及为什么退款动不到小费。
3 分钟读完收款与到账
硬件设备
一部 iPhone 直接刷卡收款
Tap to Pay on iPhone 把你手里这台手机变成刷卡机。什么设备都不用买,设置一次,今天就能收卡。
5 分钟读完仅限 iPhone装好小票打印机
买哪台、怎么连、怎么打出第一张小票,就算你从没碰过收银设备,照着做就行。
6 分钟读完装好刷卡读卡器
Tavvi 支持哪些 Stripe 读卡器、买哪台、去哪买、怎么配对,大多数店面和平板收银的商家都会用到的收银台设备。
5 分钟读完装一台厨房打印机
第二台打印机,对厨房说话,不对顾客说话。买哪台、跟小票打印机差在哪、票据上的桌号/服务员/工位信息是怎么来的。
4 分钟读完装一块厨房显示屏
厨房里放一块屏,代替纸条和吼单。用什么设备、怎么切进厨房模式,以及一张票被点着走完的一生,Start、Bump、Re-fire、86。
4 分钟读完线上销售
把线上店开起来
让顾客直接在手机上从你的商品目录下单,先开自取,配送和快递等你准备好再加。
5 分钟读完抢注你的主页和 handle
一条链接顶掉 Instagram 简介里那一堆,作品、服务、预约、真正能收款的下单页,全在一页上。好名字先到先得,趁早占住。
4 分钟读完把主页做成你的样子
封面照、简介、品牌色、作品集,花二十分钟布置,决定你的主页读起来是"正经生意"还是"空模板"。
6 分钟读完把配送开起来
本地配送,但你不用开车,开好开关,订单备好时骑手自己上门。钱怎么走、货怎么交,这里说清。
5 分钟读完把快递开起来
卖给你一辈子见不到的人,买家结账时付真实运费,你在订单里打面单,剩下的交给物流跟踪。
5 分钟读完把链接放到顾客已经在的地方
主页要有人进来才算数。链接该放的五个位置,按回报排序,第一位是 Instagram 简介。
3 分钟读完自取订单,忙而不乱
零物流的线上卖法,一张订单怎么从顾客手机流到你的柜台,以及让自取顺畅的两个习惯。
4 分钟读完别漏掉任何一单线上订单
你的第一笔线上订单,一定会在你没看 App 的时候进来。把提醒设好、知道订单落在哪、再认识让订单悄悄断掉的两种情况。
4 分钟读完日常经营
做一个积分体系
定两个数,熟客就开始攒积分、到点自动掉优惠券。一个完整的会员体系,不用盖章的小卡片。
4 分钟读完打烊结账
批次是什么、三种关法,其中两种全自动,以及怎么读那份告诉你"今天值多少钱"的报表。
4 分钟读完跟顾客聊,但别活在收件箱里
顾客的消息是披着问题外衣的准订单。商家端的聊天怎么用,以及把会话变成销量的几个习惯。
4 分钟读完招进第一个帮手
一个邀请码、一个角色、一次上班打卡,只给收银权限,不把整个生意交出去。
4 分钟读完看懂你的报表
每周五分钟,三个真正要紧的数字。总销售 vs 净销售到底什么意思、小费和税藏在哪、该把哪份报表发给会计。
4 分钟读完摸清你的顾客
顾客名单是对手抄不走的资产。用手机号把人记进账本、记住过敏和生日,让忠诚度阶梯自动帮你把 VIP 挑出来。
4 分钟读完发一条群发通知
给熟客们的一条消息,上新、节假日安排、空出的预约位。群发流程怎么走、送达报告在说什么,以及让这个功能一直好使的克制。
4 分钟读完上班打卡,下班打卡
排班记录让工时不再靠猜。团队成员怎么打上下班卡、一个班次记了什么、以及在哪看谁当班时卖了什么。
3 分钟读完预约服务
按业态设置
配置桌台服务
平面图搭一次,以后每晚的堂食都在它上面跑,安排入座、账单挂在桌上、按道上菜、餐后结账。
5 分钟读完柜台模式
餐车、摊位、柜台没有桌子,那就别跑一套桌台 POS。一个设置,整台收银机翻成先付款、按号叫单。
3 分钟读完管好你的库存
让账上数字跟货架对得上,不用搭上一个拿夹板点货的周末。开启跟踪、盘点仪式、为什么卖货永远不被拦,还有低库存雷达。
4 分钟读完采购单和供应商
用留痕的方式补货,别再靠一条短信线。供应商录一次,订单沿着草稿 → 已提交 → 已入库走,入库自动帮你更新货架数字。
4 分钟读完再开一家店
第二个门店、周末市集摊位,还是干脆第二门生意,"加门店"和"加商家"的区别、哪些东西共享、以及怎么在店与店之间跳。
4 分钟读完一个 App,两副面孔
Tavvi 既是你的收银机,也是你的购物 App,装一次就够。悬浮切换器怎么用、图标各代表什么,以及为什么别把两边搞混,你的会计会感谢你。
3 分钟读完